Từ khi mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đi vào hoạt động, xã Tân Long đã tập trung chỉ đạo thực hiện quyết liệt các nhiệm vụ cải cách hành chính, đồng thời đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến, số hóa thành phần và kết quả hồ sơ, tái sử dụng cơ sở dữ liệu dân cư… , niêm yết công khai, tạo điều kiện thuận lợi để người dân và doanh nghiệp tiếp cận, thực hiện nhanh chóng, đúng quy định.

Năm 2025, Chỉ số cải cách hành chính của xã đạt 87,07 điểm, xếp loại tốt và đứng thứ 8 trong tổng số 103 xã, phường trên địa bàn thành phố. Đặc biệt, Bộ Chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp đạt 95,2/100 điểm, được xếp loại xuất sắc.

Công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính cho người dân

Từ đầu năm 2026 đến nay, xã Tân Long tiếp tục tập trung triển khai đồng bộ nhiều giải pháp cải cách hành chính, hướng đến xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và lấy người dân làm trung tâm phục vụ, cụ thể: niêm yết, công khai thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và trên trang cổng thông tin điện tử của xã cùng tích hợp mã QR để người dân thuận tiện tra cứu thông tin; triển khai thực hiện tuyên truyền, hướng dẫn người dân hỏi - đáp thủ tục hành chính và kiến thức đa lĩnh vực thông qua trợ lý công dân số, các thành viên Tổ Công tác giúp việc về lĩnh vực khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số tuyên truyền, phổ biến, hỗ trợ, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến trên môi trường số.

Trong 5 tháng đầu năm 2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã tiếp nhận trên 2.187 hồ sơ thủ tục hành chính. Tình hình giải quyết thủ tục hành chính đã có nhiều kết quả tích cực, nhiều tiêu chí, nội dung thành phần liên quan đạt mức tối đa. Trong đó, tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến đạt 100%; tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước và đúng hạn đạt 98,77%, tỷ lệ hồ sơ trong hạn đang được giải quyết chiếm 1,23%; không có hồ sơ trễ hạn; tỷ lệ tái sử dụng cơ sở dữ liệu dân cư đạt 99,72%; Bộ Chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp đạt 97,58/100 điểm, xếp loại xuất sắc; tỷ lệ công khai minh bạch đạt 100%; tỷ lệ tiến độ giải quyết đạt 99,33%, tỷ lệ số hóa đạt 98,8%; tỷ lệ mức độ hài lòng của người dân đạt 100%.

Đoàn viên Thanh niên hướng dẫn thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công

Thời gian tới, xã Tân Long tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số. Trong đó, phát huy vai trò xung kích của Tổ công nghệ số cộng đồng kết hợp cùng lực lượng hội viên, đoàn viên của các hội, đoàn thể trực tiếp đến các hộ gia đình để hướng dẫn bà con nhân dân cách thức đăng ký giải quyết thủ tục hành chính trên cổng dịch vụ công quốc gia (đặc biệt là đối với các thủ tục hành chính gắn liền, thiết thực với cuộc sống hàng ngày như: khai sinh, khai tử, đăng ký kết hôn, ...), phấn đấu hằng tháng mỗi ấp có 60 lượt người dân được hướng dẫn, cơ bản nắm vững các bước thực hiện. Đồng thời, tiếp tục các giải pháp cử đi đào tạo nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, phát huy hiệu quả dịch vụ công trực tuyến, triển khai hiệu quả Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia. Qua đó góp phần xây dựng chính quyền số, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn, đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới./.

Thành Tài (Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tân Long)