Bước đột phá từ nhận thức đến hành động

Thực hiện Kế hoạch số 43/KH-UBND ngày 20/01/2026 của UBND phường Thuận Hưng về tập huấn “Ứng dụng trí tuệ nhân tạo tạo sinh (GenAI) trong công tác quản lý và phục vụ nhân dân", địa phương xác định việc làm chủ công nghệ mới là yếu tố then chốt để xây dựng "Chính quyền số".

Theo đó, ngày 27/01/2026, UBND phường Thuận Hưng tổ chức 01 buổi tập huấn “Ứng dụng trí tuệ nhân tạo tạo sinh (GenAI) trong công tác quản lý và phục vụ nhân dân" cho khoảng 150 người, gồm cán bộ, công chức, viên chức thuộc các cơ quan, ban ngành, khu vực và doanh nghiệp trên địa bàn phường. Buổi tập huấn không chỉ dừng lại ở lý thuyết mà tập trung vào việc giúp cán bộ, công chức làm quen với các công cụ AI hiện đại để tối ưu hóa quy trình làm việc.

Quang cảnh buổi tập huấn ứng dụng GenAI tại phường Thuận Hưng.

Ứng dụng AI – “Trợ lý ảo” cho cán bộ cơ sở

Tại buổi tập huấn, các chuyên gia từ Trường Đại học Kỹ thuật - Công nghệ Cần Thơ đã hướng dẫn cách khai thác GenAI trong các hoạt động cụ thể:

• Tổng quan về Trí tuệ nhân tạo tạo sinh (GenAI) và xu hướng ứng dụng trong khu vực công;
• Hỗ trợ soạn thảo văn bản, báo cáo, nâng cao chất lượng nội dung và hình thức văn bản hành chính;
• Sử dụng GenAI để đơn giản hóa các văn bản pháp luật phức tạp, giúp cán bộ, công chức dễ tiếp cận, hiểu đúng và áp dụng hiệu quả trong thực tiễn;
• Hỗ trợ công tác lập kế hoạch và tổ chức công việc, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành;
• Tóm tắt văn bản, tra cứu thông tin nhanh chóng, phục vụ kịp thời công tác tham mưu, giải quyết hồ sơ cho người dân;
• Phân tích rõ những rủi ro, thách thức và các nguyên tắc sử dụng GenAI có trách nhiệm, bảo đảm tuân thủ pháp luật, đạo đức công vụ, bảo mật thông tin và an toàn dữ liệu.
• 
  Chuyên gia hướng dẫn các kỹ năng ra lệnh (prompt) cho AI để xử lý công việc chuyên môn.

Hướng tới nền hành chính hiện đại, gần dân

Phát biểu tại buổi lễ, lãnh đạo UBND phường nhấn mạnh: “Việc ứng dụng GenAI không phải để thay thế con người, mà là công cụ để cán bộ phường phục vụ Nhân dân tốt hơn, hiệu quả hơn”. Đây cũng là nỗ lực nhằm cụ thể hóa mục tiêu mỗi người dân trưởng thành có tài khoản số và thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt tại địa phương trong năm 2026.

Kết luận

Với sự đồng hành của các đơn vị chuyên môn và tinh thần chủ động học hỏi, phường Thuận Hưng đang từng bước hiện đại hóa bộ máy hành chính. Những ứng dụng từ GenAI kỳ vọng sẽ tạo ra bước chuyển biến mạnh mẽ trong công tác quản lý nhà nước, góp phần đưa phường Thuận Hưng trở thành điểm sáng về chuyển đổi số của thành phố Cần Thơ trong thời gian tới./.

Mai Phú Tân – Công chức phòng Văn hóa và Xã hội xã Thuận Hưng