Ngày 17/6/2010, Ủy ban nhân dân quận Ô Môn khai trương mô hình một cửa hiện đại tại UBND quận Ô Môn. Đây là mô hình một cửa hiện đại đầu tiên thực hiện trên địa bàn thành phố Cần Thơ, tại đây được trang bị các thiết bị công nghệ thông tin hiện đại như: máy tra cứu thủ tục hành chính bằng màn hình cảm ứng; hệ thống xếp hàng tự động; màn hình theo dõi kết quả giải quyết hồ sơ; hệ thống camera giám sát. Nơi ngồi chờ của người dân được trang bị máy điều hòa thóang mát trang nhã lịch sự; quầy tiếp nhận hồ sơ theo từng lĩnh vực; bàn hướng dẫn ghi hồ sơ,…

Người dân có thể dễ dàng biết được thông tin về tiến độ giải quyết hồ sơ của mình bằng một trong các cách sau:

- Truy cập vào trang web của quận Ô Môn, nhập mã số hồ sơ;

- Dùng điện thọai di động nhắn tin theo cú pháp quy định;

- Quét mã vạch biên nhân qua máy đọc mã vạch;

Hệ thống sẽ tự động cung cấp thông tin cho người dân, giảm được việc đi lại của người dân, đồng thời cán bộ của bộ phận một cửa cũng dành được nhiều thời gian cho công việc thay vì phải thông báo kết quả trực tiếp cho người dân.

Mô hình một cửa hiện đại của quận tiếp nhận và trả kết quả 08 lĩnh vực: Cấp chứng minh nhân dân; Tư pháp, hộ tịch; Lao động thương binh và xã hội; Tài nguyên và môi trường; Xây dựng; Đăng ký kinh doanh; Kho bạc; Thuế. Theo kế họach, trong tháng 7/2010 UBND quận Bình Thủy sẽ chính thức ra mắt và vận hành mô hình một cửa hiện đại.

Phòng CCHC-Sở Nội vụ